客戶(hù)的需求是千差萬(wàn)別的,不了解客戶(hù)的需求,就無(wú)法提供有效的服務(wù)。我們只有了解客戶(hù)的需求,才能真正做到對癥下藥。了解了客戶(hù)的心里,百分百站在對方角度去思考客戶(hù)的現狀和問(wèn)題,才知道你能提供那些解決方案,去滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,去降低客戶(hù)心里的擔憂(yōu)??蛻?hù)總覺(jué)得我們的熱熔膠是萬(wàn)能的,這就是要我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中去改正客戶(hù)的思想以及傳統的觀(guān)念,給客戶(hù)樹(shù)立正確的理念,比如說(shuō)我們膠水應用的季節,應用的場(chǎng)景等等,提前跟客戶(hù)溝通好,尤其最近溫度變化大,我們可以提前跟客戶(hù)溝通,這樣能夠避免一系列的問(wèn)題產(chǎn)生。
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