最近特斯拉汽車(chē)的新聞層出不窮,而特斯拉企業(yè)從未對這些問(wèn)題進(jìn)行過(guò)正面的回應。作為生產(chǎn)型企業(yè)的杭州邦林來(lái)說(shuō),卻能對客戶(hù)知無(wú)不言;這是怎么做到的呢?關(guān)鍵就在于全流程的數字化和信息化改革;
邦林從原材料采購開(kāi)始就進(jìn)行了數字化標簽,一直到客戶(hù)發(fā)貨后,一旦客戶(hù)對產(chǎn)品有所疑問(wèn),可以馬上通過(guò)紙箱上的生產(chǎn)批號進(jìn)入數字化系統中進(jìn)行全流程的刷選;近期,有一家眼鏡盒的客戶(hù)反饋2020年使用的膠水有質(zhì)量問(wèn)題,根據客戶(hù)反饋的時(shí)間,邦林連續倒查了十幾個(gè)批次;從原料到熱熔膠產(chǎn)品到客戶(hù)的成品都進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)排查;最后證明不是邦林生產(chǎn)的問(wèn)題;如果沒(méi)有全流程的數字化改革,很容易進(jìn)入到“公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理”的爭論當中;
邦林作為專(zhuān)業(yè)的熱熔膠制造廠(chǎng)家,自從實(shí)現了數字化經(jīng)營(yíng)之后,真正做到了讓客戶(hù)毫無(wú)負擔的購買(mǎi),加深了客戶(hù)的信任。