與客戶(hù)交流的過(guò)程中,尤其對膠的性能及顏色的要求比較高的客戶(hù),跟我說(shuō):同個(gè)型號的熱熔膠,為什么時(shí)候有時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)的顏色會(huì )有色差呢?因為我們每天都有七八種不同規格型號的產(chǎn)品在生產(chǎn),每款產(chǎn)品的顏色各有不同,前一釜生產(chǎn)的顏色是黃色或深色的,后一釜生產(chǎn)無(wú)色或是透明的膠,會(huì )略微變黃或變深的的色差存在,其對性能無(wú)任何影響。對于我的解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)就是因為你們的性能穩定,之所以沒(méi)有反饋,但是做為我們消費者最好同款產(chǎn)品每次下來(lái)都是一樣的,雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的色差。
在開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議的時(shí)候,我把客戶(hù)反饋的問(wèn)題提出來(lái),伍總就說(shuō):這個(gè)就是體現我們“利他”,利他就是從每個(gè)細節、每個(gè)點(diǎn)滴開(kāi)始,客戶(hù)提出的問(wèn)題不是問(wèn)題,而是機會(huì ),是給我們又一次自我成長(cháng)的機會(huì )。熱熔膠是幾種原料熔融混合而成,針對原料的顏色、軟硬以及特性,每種設定不同的溫度和熔融的時(shí)間,制定出了一套高標準的生產(chǎn)流程,讓每個(gè)批次的顏色都是這么標準。人無(wú)完人,做事也一樣,沒(méi)有最好,只有更好,我們目前還是有需要改進(jìn)的地方,需要聽(tīng)取更多客戶(hù)的建議,公司嚴苛遵照高標準、高質(zhì)量的的生產(chǎn)流程,通過(guò)嚴格地、細致地管理以及邦林人心中“利他”之心,保持邦林熱熔膠一如既往地精致血統,讓我們在每個(gè)細節上精益求進(jìn),做的更好,邦林擁有更多 像您,像他一樣地“膠絲”。